Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm
1
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.
Không bị dơ bẩn, hư hỏng hoặc có mùi lạ.
2
Thời gian áp dụng
Hỗ trợ đổi hàng trong vòng 1 – 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Quá thời gian trên, chúng tôi xin phép không hỗ trợ xử lý.
3
Sản phẩm không áp dụng đổi trả
Đồ nội y đã mặc thử hoặc đã qua sử dụng.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
4
Trường hợp được hỗ trợ đổi trả
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Giao sai mẫu, sai size, sai màu.
5
Chi phí đổi trả
Miễn phí đổi trả nếu lỗi thuộc về cửa hàng.
Khách hàng thanh toán phí vận chuyển nếu đổi do nhu cầu cá nhân (đổi size, màu…).
6
Quy trình đổi trả
Liên hệ với cửa hàng qua hotline hoặc Zalo.
Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm.
